Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente concernant la vente de produits ou d'ateliers sur internet par Les Parents naissent dans les choux, nom commercial du site internet détenu par Verbaert Géraldine ci-après "Les Parents naissent dans les choux" ou "LPNDLC".
Le site internet www.lesparentsnaissentdansleschoux.com est la propriété de Les Parents naissent dans les choux (BE0735727281) en sa totalité, ainsi que l’ensemble des droits y afférents. Toute reproduction intégrale ou partielle est systématiquement soumise à l’autorisation de ses propriétaires.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente avant d'avoir passé sa commande sur le site. L’acte de passer commande signifie l'acceptation des présentes conditions générales de vente qui sont accessibles à tout moment sur le site. Les Parents naissent dans les choux se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment et sans préavis, étant entendu que de telles modifications seront inapplicables aux achats préalablement effectués par le client.
1. Les ateliers
Les Parents naissent dans les choux proposent différentes formes d'atelier autour de la périnatalité. Ces ateliers se déroulent soit en ligne, soit en présentiel, au sein d'un groupe ou en individuel.
Un calendrier de ces ateliers est proposé dans la rubrique "Ateliers" du site Les Parents naissent dans les choux. Les informations concernant chacun des ateliers est repris dans une fiche spécifique à celui-ci.
Le nombre de places aux ateliers est limité.
1.1 Inscription aux ateliers
L'inscription aux ateliers se fait via un formulaire en ligne spécifiquement dédié à l'atelier. Attention, afin que l’inscription soit validée, le versement du prix total de l'atelier devra être effectué au moins 24h avant le début de l'atelier.
En d'autres termes, une réservation à un atelier n'est effective que si ces deux critères sont réunis :
-
Inscription à l'atelier via le formulaire adéquat
-
Paiement de la somme totale de l'atelier minimum 24h avant la date et heure du début de l'atelier
Lorsque les 2 critères sont réunis, LPNDLC envoie un email de confirmation aux clients. Cet email contient un récapitulatif des informations de l'atelier, e-billets, ainsi qu'un lien (email de rappel quelques jours avant la date de l'atelier) afin de rejoindre l'atelier si celui-ci se déroule en ligne.
1.2 Modalité de paiement
Le solde total du coût de la participation à l'atelier doit être réglé au moment de l'inscription via la plateforme de paiement sécurisée proposée sur le site dans le processus d'achat des places. Le règlement du solde peut également être demandé via d'autres modalités si et seulement si, ces modalités sont définies et stipulées dans la fiche dédiée à l'atelier.
1.3 Rétractation
S'il vous est malheureusement impossible de participer à l'atelier réservé, il est obligatoire de le renseigner à Les Parents naissent dans les choux :
-
Minimum 24h avant l'horaire de l'atelier réservé afin de pouvoir remettre en vente la place
-
Uniquement par email à l'adresse contact@lesparentsnaissentdansleschoux.com
Si ces deux règles sont respectées, l'acheteur peut demander le remboursement du prix de l'atelier soit par virement bancaire (après déduction des frais bancaires et frais de services) ou de réserver une place sur un autre atelier disponible dans les 3 mois. La différence de prix avec le nouvel atelier sera alors soit remboursée, soit demandée afin que le solde total final soit correct.
Dans ce cas, LPNDLC s'engage à confirmer le plus rapidement possible l'annulation et le remboursement.
Si, par ailleurs, si la demande d'annulation n'est pas faite dans les 24h avant, le billet est alors perdu et aucun remboursement, ni déplacement de réservation pour un autre atelier ne pourra être exigé.
Aucun remboursement ne pourra non plus être exigé après le délais de l'atelier passé et ce pour n'importe quel motif que ce soit (annulation, contenu, connexion internet, ...).
1.4 Annulation de la part de l'organisateur
Dans le cas où l'organisateur annule la prestation d'un atelier, LPNDLC s'engage à avertir via email le plus rapidement possible toutes les personnes inscrites. LPNDLC s'engage également à proposer une date ultérieure à la réalisation de cette atelier. L'inscription sera alors automatiquement déplacée au-dit nouvel atelier. Par ailleurs, si la nouvelle date proposée ne convenait pas, le participant aura la possibilité de demander un remboursement complet de l'atelier ou le déplacement de son inscription vers un autre atelier et ce, sur base des modalités reprises au point précédent (1.3 Rétractation).
2. Services d'accompagnement périnatal
LPNDLC via Géraldine Verbaert, propose des services d'accompagnement en périnatalité. Les futurs parents peuvent souscrire à ces services.
Suite à un premier entretien, un contrat récapitulatif reprenant les missions et demandes est rédigé par Géraldine Verbaert et soumis aux futurs parents pour accord.
Ce contrat reprend toutes les conditions de la mission confiée ainsi que la tarification et les différentes modalités.
En signant ce contrat, les deux parties s'entendent sur les prestations attendues et définies. Toutes demandes supplémentaires pourra faire l'objet d'un avenant à ce contrat et donc d'une tarification révisée.
Les modalités de réservation, mission, protocole, paiement sont clairement définis dans le dit contrat.