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Politique de confidentialité

1. politique de gestion des données personnelles

Conformément à la loi du 08/12/1992 relative à la protection des données à caractère personnel, les informations à caractère nominatif relatives aux clients pourront faire l'objet d'un traitement automatisé. Les Parents naissent dans les choux s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées que dans le cadre des services proposés par le site et pour renforcer et personnaliser la communication via le site ou par des emails d'information et ce, uniquement si le client choisit de s'inscrire à la newsletter.

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Soucieux de la protection de votre vie privée, Les Parents naissent dans les choux s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données à caractère personnel.

Pour délivrer son service, Les Parents naissent dans les choux collecte des données à caractère personnel sur les clients lors du passage d’une commande, ou la souscription à un service. La collecte de ces données s’effectue via le site internet de Les Parents naissent dans les choux: www.lesparentsnaissentdansleschoux.com

Dans les formulaires de collecte de données à caractère personnel sur le site, l’individu est notamment informé du caractère obligatoire ou non de la collecte de données. En cas de non fourniture d’une donnée obligatoire, Les Parents naissent dans les choux ne pourra accomplir ses prestations.

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Propriétaire du site : Géraldine Verbaert (ci-après dénommé Les Parents naissent dans les choux) - Contact : contact@lesparentsnaissentdansleschoux.com - 0474631805 - Adresse : Rue du Villez 63, 5060, Velaine-sur-Sambre (Belgique).

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Directeur de la publication : Géraldine Verbaert - Contact : contact@lesparentsnaissentdansleschoux.com

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Hébergeur : OVH SAS - 2 rue Kellermann - BP 80157 - 59053 Roubaix Cedex 1 - Téléphone : 1007

Le Site est hébergé chez un prestataire sur le territoire de l’Union Européenne conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

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Délégué à la protection des données : Géraldine Verbaert - contact@lesparentsnaissentdansleschoux.com

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Autres contributeurs : Création du site web via la plateforme Wix - Technologies soumises aux règles de ce contributeur.

2. Qui collecte les données à caractère personnel ?

La société qui collecte les données à caractère personnel et mets en œuvre les traitements de donnée est :

Les Parents naissent dans les choux – dont le siège social est situé 63 rue du Villez à Velaine (5060).

3. Comment vos données sont-elles collectées

Vos données personnelles sont collectées via la mise en place de formulaires provenant de la plateforme Wix.

Les différents champs nécessaires sont clairement indiqués ainsi que l'obligation ou non de remplir les données demandées.

Les donnée collectées sont agrégées et leur traitement est automatisé dans le système proposé par Wix.

4. Quelles sont les finalités de la collecte de vos données personnelles ?

En vertu de la réglementation sur la protection des données (RGPD), Les Parents naissent dans les choux n'est autorisé à utiliser les données personnelles de ses utilisateurs que dans les cas suivants. Les données sont traitées en tout ou en partie : 

  • Pour permettre la navigation sur le Site et la gestion et la traçabilité des prestations et services commandés par l’utilisateur : données de connexion et d’utilisation du Site, historiques de navigation, etc.

  • Pour améliorer la navigation sur le Site : données de connexion et d’utilisation

  • Traitement et exécution d’une commande (Gestion du compte client, du panier d’achat et des commandes)

  • Gestion des opérations de paiement et de crédit

  • Envoi d’une commande via le système de livraison choisis

  • Gestion de la relation client (via email), du service après-vente, des retours produits et des remboursements

  • Inscription à la newsletter (marketing direct – envoi d’offres commerciales) via le consentement clair et indiqué de l’utilisateur

  • Prévention et gestion de fraude

  • Gestion de litige

  • Mise en place de jeux concours

  • Opérations de statistiques, d’analyse, et de segmentation des clients afin d’améliorer la connaissance des clients

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Les Parents naissent dans les choux ne commercialise pas vos données personnelles. Elles sont donc uniquement utilisées par nécéssité ou à des fins d'analyses.

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Pour les traitements nécessitant le recueil du consentement, la personne concernée à la faculté de retirer son consentement en effectuant une demande via email à l’adresse contact@lesparentsnaissentdansleschoux.com

5. À qui vos données sont-elles transmises ?

Vos données sont transmises à différents partenaires de Les Parents naissent dans les choux uniquement dans le cadre du traitement de votre commande et le marketing : 

  • La gestion de vos souscriptions et données renseignées via les différents formulaires présent sur le site www.lesparentsnaissentdansleschoux.com via la plateforme Wix

  • Le paiement sécurisé sur notre site

  • L’expédition de votre commande via le service choisi et mentionné

  • L’expédition des emails d'information et de prospection

Mais également en cas de fraude ou de litige : 

  • Les autorités de police

  • Les établissements bancaires

6. Droit d'accès, de rectification et d'opposition

Toute personne physique utilisant le service a la faculté d’exercer les droits suivants :

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  • Un droit d’accès aux données enregistrées

  • Un droit de rectification,

  • Un droit de retirer à tout moment un consentement

  • Un droit d’opposition et d’effacement  au traitement de ses données 

  • Un droit d’opposition au profilage

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Malgré toutes les précautions prises par Les Parents naissent dans les choux, nous détections une violation de vos données personnelles susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous en serez informé dans les meilleurs délais.

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Les droits mentionnés précédemment peuvent être exercés auprès de Les Parents naissent dans les choux de la manière suivante :

  • Par voie postale, en nous écrivant à l’adresse suivante :

Les Parents naissent dans les choux - Protection des données -  63, rue du Villez, 5060, Velaine-sur-Sambre, en indiquant vos nom, prénom, adresse, email et si possible référence client afin d'accélérer la prise en compte de votre demande.

Toute demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité (copie de la carte d'identité).

 

Les Parents naissent dans les choux adresse une réponse dans un délai de 2 mois après l’exercice du droit.

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En cas de non réponse ou de réponse non satisfaisante, la personne concernée à la faculté de saisir la CPVP, autorité de contrôle pour la Belgique : www.privacycommission.be/fr

7. Les mesures de sécurité pour la protection des données

Les Parents naissent dans les choux s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité des Informations et notamment qu’elles ne soient pas communiquées à des personnes non autorisées. Cependant, si un incident impactant l’intégrité ou la confidentialité des Informations du Client est portée à la connaissance de Les Parents naissent dans les choux, celui-ci ne pourra être tenu responsable. Il devra néanmoins dans les meilleurs délais informer le Client et lui communiquer les mesures de corrections prises. Par ailleurs Les Parents naissent dans les choux ne collecte aucune « données sensibles ».

8. Notification d'incident

Quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique n’est complètement sûre. Nous ne pouvons en conséquence pas garantir une sécurité absolue.

Si nous prenions connaissance d’une brèche de la sécurité, nous avertirions les utilisateurs concernés afin qu’ils puissent prendre les mesures appropriées. Nos procédures de notification d’incident tiennent compte de nos obligations légales, qu’elles se situent au niveau national ou européen. Nous nous engageons à informer pleinement nos clients de toutes les questions relevant de la sécurité de leur compte et à leur fournir toutes les informations nécessaires pour les aider à respecter leurs propres obligations réglementaires en matière de reporting.

Aucune information personnelle de l’utilisateur du Site n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat du Site et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l’utilisateur du Site.

9. Type de données collectées

Concernant les utilisateurs du Les Parents naissent dans les choux, nous collectons les données suivantes qui sont indispensables au fonctionnement du service et de la relation client, et qui seront conservées pendant une période maximale de 36 mois après la fin de la relation contractuelle :

  • Nom, prénom, adresse, email, téléphone

 

Les Parents naissent dans les choux collecte en outre des informations qui permettent d’améliorer l’expérience utilisateur et de proposer des conseils contextualisés :

  • Cookies de navigation (adresse IP)

  • Données de navigation anonymisées à des fins de statistiques (Google Analytics)

 

Ces données sont conservées pour une période maximale de 13 mois.

10. Utilisation des cookies

La navigation sur le site https://www.lesparentsnaissentdansleschoux.com est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un "cookie" est un fichier de petite taille qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un utilisateur sur un site. Les données ainsi obtenues permettent d'obtenir des mesures de fréquentation, par exemple. Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Aucun cookie ne sera déposé sans votre consentement. Les cookies sont enregistrés pour une durée maximale de 12 mois.

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Les Parents naissent dans les choux décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé du Site et des services éventuellement proposés, résultant du refus de Cookies par l’Utilisateur, de l’impossibilité pour Les Parents naissent dans les choux d’enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires à leur fonctionnement du fait du choix de l’Utilisateur. Pour la gestion des Cookies et des choix de l’Utilisateur, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide du navigateur, qui permettra de savoir de quelle manière l’Utilisateur peut modifier ses souhaits en matière de Cookies.
À tout moment, l’Utilisateur peut faire le choix d’exprimer et de modifier ses souhaits en matière de Cookies. Les Parents naissent dans les choux pourra en outre faire appel aux services de prestataires externes pour l’aider à recueillir et traiter les informations décrites dans cette section.

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Enfin, en cliquant sur les icônes dédiées aux réseaux sociaux Instagram et Facebook figurant sur le Site dans sa version mobile et si l’Utilisateur a accepté le dépôt de cookies en poursuivant sa navigation, Instagram et Facebook peuvent également déposer des cookies sur vos terminaux (ordinateur, tablette, téléphone portable).

Ces types de cookies ne sont déposés sur vos terminaux qu’à condition que vous y consentiez, en continuant votre navigation. À tout moment, l’Utilisateur peut néanmoins revenir sur son consentement.

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